01 Definiciones
Para efectos de este documento, los siguientes términos tendrán el significado indicado:
- «Andina Labs» / «nosotros» / «la empresa»: hace referencia a Andina Labs, escuela en línea de desarrollo con IA, con domicilio en Carrera 11 #97-23, Bogotá, Colombia.
- «Usuario» / «tú»: toda persona natural mayor de 18 años que accede al sitio web o que se inscribe en uno de nuestros programas.
- «Servicio»: los programas académicos en línea, materiales de aprendizaje, sesiones con mentor, foros de cohorte y demás prestaciones ofrecidas por Andina Labs.
- «Contenido»: textos, videos, código, ejercicios, materiales de proyecto y cualquier otra información suministrada como parte de los programas.
- «Acuerdo»: estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, considerados en conjunto.
- «Programa»: cualquiera de los cursos disponibles: Fundamentos de IA, Machine Learning Aplicado o Deep Learning Aplicado.
02 Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web, completar un formulario de contacto o formalizar la inscripción a un programa, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices el Servicio.
- Edad mínima: debes tener al menos 18 años para inscribirte en cualquier programa.
- Capacidad legal: confirmas que tienes plena capacidad legal para celebrar este acuerdo conforme a la legislación colombiana.
- Uso personal: los programas están destinados al aprendizaje individual y no pueden cederse a terceros sin autorización escrita.
03 Descripción del servicio
Andina Labs ofrece programas de formación en línea en desarrollo con inteligencia artificial, impartidos en español y orientados principalmente al mercado colombiano y latinoamericano. Los programas actuales son:
- Fundamentos de IA — 8 semanas, nivel inicial — $130.000 COP
- Machine Learning Aplicado — 10 semanas, nivel intermedio — $290.000 COP
- Deep Learning Aplicado — 12 semanas, nivel avanzado — $490.000 COP
Cada programa incluye materiales de estudio, sesiones sincrónicas o asincrónicas con mentores, acceso al foro de cohorte y un proyecto de portafolio. Los detalles específicos de cada programa se describen en la página de Soluciones.
Andina Labs se reserva el derecho de ajustar el contenido de los programas para mantenerlos actualizados frente a la evolución de la disciplina. Los cambios sustanciales se comunicarán con anticipación razonable.
04 Cuentas de usuario
Una vez formalizada tu inscripción, recibirás credenciales de acceso a la plataforma académica de Andina Labs. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- No compartir tu cuenta con otras personas.
- Notificarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
- Mantener actualizada tu información de contacto.
Andina Labs no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando dicho uso sea consecuencia del incumplimiento de las obligaciones anteriores.
05 Responsabilidades del usuario
Al utilizar el Servicio, te comprometes a:
- Participar de forma honesta y respetuosa en todos los espacios del programa.
- No distribuir, copiar ni publicar los materiales del programa sin autorización escrita.
- No utilizar el Servicio para actividades ilegales o contrarias al orden público colombiano.
- No intentar acceder a partes restringidas del sistema o a cuentas de otros usuarios.
- No publicar contenido difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros en los foros o espacios de colaboración.
- Mantener la integridad académica en proyectos y evaluaciones.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de tu acceso, sin derecho a reembolso.
06 Propiedad intelectual
Todo el contenido incluido en los programas de Andina Labs —videos, textos, código de ejemplo, diagramas, ejercicios y materiales de proyecto— es propiedad de Andina Labs o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de derechos de autor.
Al inscribirte, recibes una licencia personal, limitada y no exclusiva para acceder y usar el contenido con fines de aprendizaje individual durante el período de tu programa. Esta licencia no te autoriza a:
- Reproducir, distribuir o publicar los materiales en otros canales.
- Crear trabajos derivados con fines comerciales.
- Transferir o sublicenciar tu acceso a terceros.
Los proyectos y trabajos que desarrolles durante el programa son de tu autoría. Al compartirlos en espacios comunitarios de Andina Labs, nos otorgas una licencia no exclusiva para utilizarlos con fines demostrativos y de mejora del programa.
07 Pagos y reembolsos
Los precios de los programas están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El acceso al programa se activa una vez confirmado el pago.
Métodos de pago: los aceptados se detallan durante el proceso de inscripción e incluyen transferencia bancaria y medios de pago electrónico habilitados para Colombia.
Política de reembolsos:
- Antes de iniciar el programa: solicitudes recibidas con más de 7 días de anticipación al inicio recibirán un reembolso completo.
- Durante la primera semana: reembolso del 50% del valor pagado.
- A partir de la segunda semana: no se realizarán reembolsos, salvo en casos de fuerza mayor debidamente documentados.
Para solicitar un reembolso, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, programa y razón de la solicitud.
08 Términos académicos
Los programas de Andina Labs tienen una duración fija indicada en la descripción de cada uno. El acceso a los materiales de cada semana se habilita de acuerdo con el calendario de la cohorte.
- Inscripción: se confirma cuando el pago es recibido y verificado por Andina Labs.
- Asistencia: no existe un mínimo de asistencia obligatoria para sesiones asincrónicas; las sesiones sincrónicas con mentor tienen calendario propio que se comunica al inicio.
- Integridad académica: los proyectos de portafolio deben ser trabajo propio. El plagio o la presentación de trabajo de terceros como propio puede derivar en la cancelación del acceso sin reembolso.
- Constancia de participación: al finalizar el programa con los requisitos cumplidos, Andina Labs emite una constancia de participación. Esta constancia refleja tu paso por el programa y no sustituye títulos académicos formales.
- Cambio de cohorte: si necesitas trasladar tu inscripción a una cohorte posterior, escríbenos con al menos 5 días de anticipación. La disponibilidad no está asegurada.
09 Exención de garantías
El Servicio se ofrece «tal como está». Andina Labs hace un esfuerzo genuino por mantener los materiales actualizados y la plataforma disponible, pero no garantiza:
- Que el Servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
- Que el aprendizaje derivado del programa conducirá a un resultado laboral o profesional específico.
- Que los materiales serán adecuados para cada objetivo profesional individual.
Los programas están diseñados para apoyar el aprendizaje progresivo a través del trabajo constante. Los resultados dependen del esfuerzo, la práctica y el contexto de cada persona.
10 Limitación de responsabilidad
En ningún caso Andina Labs será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o daño a la reputación profesional.
La responsabilidad máxima de Andina Labs frente a cualquier reclamación derivada de estos Términos se limitará al valor efectivamente pagado por el usuario por el programa correspondiente.
Esta limitación aplica en la medida en que lo permita la legislación colombiana vigente.
11 Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Andina Labs, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
- Tu incumplimiento de estos Términos.
- Tu uso indebido del Servicio o del contenido.
- La infracción de derechos de terceros derivada de tus acciones en la plataforma.
12 Terminación
Andina Labs puede suspender o cancelar tu acceso al Servicio sin previo aviso si existe evidencia de incumplimiento grave de estos Términos.
Tú puedes cancelar tu inscripción en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La política de reembolsos aplicable se describe en la sección 7.
Tras la terminación, las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización seguirán vigentes.
13 Resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier disputa derivada de este Acuerdo, las partes se comprometen a buscar en primer lugar una solución amigable mediante comunicación directa.
Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 30 días hábiles, las controversias se resolverán ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, de acuerdo con las normas procesales vigentes.
Los usuarios que residan fuera de Colombia pueden también recurrir a los mecanismos de protección al consumidor vigentes en su país de residencia, en lo que resulte aplicable.
14 Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Andina Labs.
- Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia.
- Renuncia: el hecho de que Andina Labs no ejerza un derecho previsto en estos Términos no implica renuncia al mismo.
- Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Andina Labs.
- Notificaciones: las comunicaciones formales relacionadas con este Acuerdo deben enviarse a [email protected].
15 Cambios a estos términos
Andina Labs puede revisar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en el Servicio, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas operativas.
Los cambios significativos se comunicarán mediante aviso en el sitio web con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras esa fecha constituye aceptación de los términos actualizados.
Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar tu inscripción antes de la fecha de entrada en vigor. Se aplicará la política de reembolsos descrita en la sección 7.
16 Contacto legal
Para preguntas, reclamaciones o cualquier comunicación relacionada con estos Términos, puedes contactarnos:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 11 #97-23, Bogotá, Colombia
- Teléfono: +57 601 495 2736
Respondemos consultas legales en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del mensaje.